Foire aux questions – Beneva
C’est officiel! La Capitale sécurité financière est devenue Beneva.
Un nouveau nom, mais la même approche collaborative et mutualiste qui rappelle ce que nous sommes : les gens qui protègent des gens.
On vous rassure, ça ne change rien à votre contrat actuel. Vous bénéficiez des mêmes protections et notre bon monde continue d’être là pour vous.
Une transition par étapes
Afin de continuer à vous offrir la meilleure expérience client qui soit, la transition de La Capitale vers Beneva se fait par étapes. Notre documentation passe à l'image de Beneva peu à peu depuis le 1er janvier 2024. Il est donc possible que vos relevés annuels ou vos documents liés à votre contrat soient encore aux couleurs de La Capitale sécurité financière pour un certain temps.
On répond à vos questions
Qu’arrive-t-il si je détiens un produit?
Vous n’avez rien à faire. Beneva respecte tous les contrats de La Capitale sécurité financière en vigueur. Vous gardez donc les mêmes produits et protections jusqu’à votre renouvellement. À ce moment, il sera possible d’effectuer des changements à votre assurance.
Vais-je continuer de recevoir mes prestations?
Soyez sans crainte, vous continuerez de recevoir vos prestations puisqu’il n’y a aucun changement à votre contrat d’assurance.