Page informative – Beneva

Bonne nouvelle : La Capitale devient Beneva!

À compter de 2022, vous verrez La Capitale passer progressivement aux couleurs de Beneva. Un nouveau nom, avec son logo sympathique et dynamique, qui rappelle ce que nous sommes : des gens qui protègent des gens.

Vous n’avez rien à faire, soyez rassuré! Votre contrat actuel ne change pas, vous bénéficiez de la même protection et nos gens continueront d’être là pour vous.

Une transition par étapes

Afin de continuer à vous offrir la meilleure expérience client qui soit, la transition de La Capitale vers Beneva sera réalisée par étapes. Vous pourrez donc voir les deux marques cohabiter dans notre documentation jusqu’en 2023.

Beneva regroupe 5 000 personnes prêtes à s’occuper de vous et à vous faire vivre une expérience personnalisée, attentionnée et bienveillante.


On répond à vos questions

À quoi dois-je m’attendre concernant les changements apportés aux plateformes numériques (Espace client et appli)?

Notre site Web et notre Espace client se referont une beauté. Les clients vont continuez de bénéficier de contenus simplifiés et d’une navigation simple et intuitive qui leur permettra d’accéder rapidement à ce qu’ils cherchent. L’accès à l’Espace client sera rapide et facile, et les clients auront accès aux fonctionnalités habituelles.

L’application mobile La Capitale deviendra l’application Beneva. Si les clients utilisent l’appli La Capitale, ils pourront utiliser l’appli Beneva avec les mêmes informations de connexion. Ce sera simple et rapide d’utilisation!

Changements à la structure corporative

En 2020, La Capitale et SSQ Assurance ont choisi de regrouper leurs forces pour devenir Beneva. Dans le cadre de ce regroupement, plusieurs étapes légales devront être franchies avant que ces deux entités ne fassent qu’une. En voici quelques-unes :

  • Dès janvier 2022, La Capitale services conseils inc. devient Beneva inc. En plus, de conserver ses activités actuelles, cette dernière devient également, avec son réseau d’agents et d’agences affiliés, le distributeur exclusif des produits de La Capitale assurances générales qui seront offerts en 2022 sous le nom de « Beneva par La Capitale ».
  • À la suite de ce changement, La Capitale assurances générales demeure l’assureur, mais n’est plus distributeur de ses produits auprès du public. Les contrats détenus par les assurés de La Capitale assurances générales ne seront pas affectés par ce changement, cette entité demeurant responsable du règlement et du paiement des réclamations.
  • Il est à noter qu’au cours de cette même année, Beneva ne sera pas un assureur, mais un intermédiaire pour la distribution des produits d’assurance de dommages et d’assurance de personnes des assureurs La Capitale.
  • Quant à SSQ Assurance, en 2022, elle poursuit ses activités de façon indépendante et sans changement par rapport aux années antérieures, exception faite de son portefeuille en assurance biens des entreprises, qui sera pris en charge progressivement par La Capitale assurances générales à la date de renouvellement des contrats.
  • SSQ Assurance deviendra Beneva lors d’une étape subséquente.

Merci pour votre confiance!

Vous souhaitez en découvrir plus sur Beneva? Visitez beneva.ca